تمام خدمات پلتفرم و وبسایت هیتوبیت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
خدماتی که در پلتفرم هیتوبیت در دسترس شما است توسط هولدینگ تجارت الکترونیک اول ارائه میشود. شرایط و قوانین شامل همه بخش‌های رسانه‌ها، سامانه‌ها، خدمات، ابزارها، پشتیبانی‌ها و هر آنچه که در وب سایت، اپلیکیشن و سایر بسترهای متعلق به هیتوبیت میشود را دربرمی‌گیرد.
این شرایط استفاده از هیتوبیت بین پلتفرم هیتوبیت و هر کاربری که به نحوی از خدمات آن استفاده می‌کند، است. شما با ساخت حساب در هیتوبیت با تمام شرایط و ضوابط مندرج در این مقاله که زین پس “این شرایط” نامیده میشود موافقت می‌کنید.
- هیتوبیت: به اکوسیستمی اطلاق میشود که شامل وبسایت هیتوبیت (که دامنه آن https://www.hitobit.com است) ، اپلیکیشن تلفن همراه و سایر برنامه‌هایی است که برای ارائه خدمات هیتوبیت توسعه یافته‌اند.
- کاربران: به همه طرف‌هایی (کلیه مشتریان اعم از اشخاص حقیقی /حقوقی) اطلاق میشود که با ایجاد حساب کاربری در هیتوبیت و پذیرش کلیه قوانین و مقررات و ضوابط مربوطه از خدمات هیتوبیت استفاده می‌نمایند. ( از این پس ” شما” نامیده میشود)
- خدمات هیتوبیت: به خدمات مختلفی اطلاق میشود که مبتنی بر فناوری‌های اینترنت و یا بلاک چین هستند و از طریق سامانه‌های هیتوبیت، برنامه‌های تلفن همراه، مشتریان و سایر اشکال ارائه می‌شوند.
- قوانین پلتفرم هیتوبیت: به کلیه قوانین، اعلامیه ها، بیانیه ها و سایر محتویاتی که متعاقباً توسط ما منتشر شده و خواهد شد، و همچنین کلیه مقررات، قوانین پیاده سازی، توضیحات فرآیند محصول و اطلاعیه های منتشر شده در مرکز راهنما،محصولات و خدمات قوانین هیتوبیت گفته میشود.
-این شرایط یک توافق نامه قانونی است و یک قرارداد الزام آور بین شما و هیتوبیت ایجاد می کند.
تغییرات در این شرایط
هیتوبیت این حق را برای خود محفوظ می دارد که در هر زمانی به صلاحدید خود این شرایط را تغییر یا اصلاح کند و موظف است چنین تغییراتی را در وب سایت خود و تغییر تاریخ [آخرین بازبینی] این بخش نمایش دهد.
بنابراین، استفاده مداوم شما از خدمات هیتوبیت به منزله پذیرش موافقت‌نامه و قوانین اصلاح شده تلقی میشود. اگر با هیچ تغییری در این شرایط موافق نیستید، باید فوراً استفاده از خدمات هیتوبیت را متوقف کنید. برای اطمینان از درک شما از شرایط و ضوابط مربوط به دسترسی و استفاده شما از خدمات هیتوبیت، به شما توصیه میشود که مکرراً این شرایط را مرور کنید.
درباره هیتوبیت
هیتوبیت به عنوان یک پلتفرم آنلاین برای تجارت دارایی های دیجیتال عمل می‌کند و یک پلتفرم معاملاتی برای دارایی های دیجیتال را در اختیار کاربران قرار می‌دهد.
کاربران باید در این پلتفرم ثبت نام کنند و یک حساب در هیتوبیت باز کنند و دارایی های دیجیتال و یا فیات را قبل از معامله به حساب خود واریز کنند. کاربران می توانند همچنین برای برداشت دارایی‌های دیجیتال درخواست دهند.
همه کاربران سرویس‌های هیتوبیت باید ریسک‌های موجود در تجارت دارایی‌های دیجیتال را درک کنند و به آنها توصیه میشود احتیاط کنند و با مسئولیت‌پذیری در چارچوب توانایی‌های خود معامله کنند.
۱- ثبت نام
شما برای استفاده از خدمات هیتوبیت باید در (https://hitobit.com/fa/accounts/register ) حساب تشکیل دهید، شما با افتتاح حساب در هیتوبیت موافقت می کنید که هنگام افتتاح حساب، احراز هویت و … در هیتوبیت اطلاعات کامل و دقیق ارائه دهید، و موافقت می کنید که هر اطلاعاتی را که در اختیار هیتوبیت قرار می دهید به موقع به روز کنید تا یکپارچگی و صحت اطلاعات حفظ گردد.
لازم به ذکر است هر شخص در هیتوبیت میتواند تنها یک حساب کاربری ایجاد کند و قابل انتقال به غیر نیست و ایجاد و استفاده از چند حساب کاربری در هیتوبیت ممنوع است.
۲- شایستگی
حداقل سن برای انجام معامله درهیتوبیت سن قانونی 18 سال و دارایی از سلامت عقلایی میباشد.
اشخاص حقوقی نیز که در شرکت‌ها و مؤسسات غیرتجاری جمهوری اسلامی ایران به ثبت رسیده و دارای وضعیت فعال و معتبر باشند، نیز میتوانند توسط نماینده خود عضو هیتوبیت شده و از خدمات سامانه استفاده کنند. در صورت لزوم، نامه معرفی نماینده از سوی شخص حقوقی اخذ میگردد.
درهرحال اقدامات صورت گرفته از سوی نماینده به منزله اقدام شخص حقوقی بوده و هرگونه ادعایی برخلاف اقدام صورت گرفته توسط نماینده، از سوی سایر مدیران شخص حقوقی مسموع نمی‌باشد.
۳- تایید هویت کاربر
ثبت حساب شما در هیتوبیت، به منزله موافقت شما با ارائه اطلاعات شخصی مورد نیاز برای تأیید هویت شما در هیتوبیت تلقی می شود.این اطلاعات برای تأیید هویت کاربران، شناسایی آثار پولشویی، کلاهبرداری و سایر جرایم مالی از طریق هیتوبیت یا سایر اهداف قانونی استفاده خواهد شد و هیتوبیت ملزم به نگهداری کامل از اطلاعات شخصی شما میباشد.
ایجاد حساب کاربری در هیتوبیت نیازمند دریافت اطلاعاتی نظیر اطلاعات هویتی شامل نام و نام خانوادگی و شماره همراه میباشد؛ اما برای دریافت خدمات مالی بر اساس سطح خدمات درخواستی کاربر اطلاعات و مستندات موردنیاز برای احراز هویت افزایش خواهد یافت، که این اطلاعات شامل ارائه کارت شناسایی، تصویر احرازهویت ، کدملی، اطلاعات بانکی وشماره ثابت و آدرس پستی محل سکونت میباشد.
تصمیم برای تایید یا رد احراز هویت شما تنها به عهده هیتوبیت میباشد و هیتوبیت میتواند به اختیار خود یک احراز هویت را رد کند.
علاوه بر ارائه چنین اطلاعاتی، شما به ما اجازه میدهید در طول دوره ای که حساب شما فعال است و ظرف پنج (5) سال پس از بسته شدن حساب تان، با رعایت استانداردهای جهانی در مورد ذخیره سازی داده، آن اطلاعات را نگهداری کنیم.
4- قوانین استفاده از حساب
حساب هیتوبیت فقط توسط ثبت کننده حساب قابل استفاده است. در صورت مشکوک بودن به استفاده غیرمجاز از نام کاربری و رمز عبور شما در بخش سوابق دستگاه‌ها آن حساب را غیر فعال و بایستی فورا به هیتوبیت اطلاع دهید.
هیتوبیت هیچ مسئولیتی در قبال هرگونه ضرر و زیان ناشی از استفاده از حساب شما توسط هر شخص ثالثی بدون مجوز شما ندارد و مسئولیت شما تنها حفاظت از حساب و رمزعبور خود است.
تبصره: هیتوبیت میتواند ارائه خدمات به شما را متناسب با سطح احراز هویت و حجم معاملات صورت گرفته محدود نماید؛ همچنین هیتوبیت ممکن است تغییراتی در شیوه احراز هویت کاربران اعمال نماید که در این صورت کلیه کاربران ملزم به همکاری و ارائه اطلاعات صحیح و مدارک مورد نیاز می‌باشند، در غیر این صورت ممکن است حساب کاربری شما تعلیق گردد.
۵- امنیت حساب
هیتوبیت متعهد به حفظ امنیت اطلاعات شخصی و وجوه کاربری شما بوده و این امنیت را با پیاده سازی استانداردهای جهانی پیاده سازی کرده است.
مادامی که دارایی دیجیتال کاربر در کیف پول هیتوبیت قرار دارد مسئولیت امنیت و حراست از آن برعهده هیتوبیت است، مگر در صورت درخواست کاربر دارایی دیجیتال وی نزد هیتوبیت به کیف پول معرفی شده از سوی وی منتقل شود که پر واضح است که هیتوبیت در امنیت کیف پول‌های معرفی شده مسئولیتی نخواهد داشت و شماره حساب معرفی شده به هیتوبیت و نشانی کیف پول ها جهت برداشت وجوه باید متعلق به کاربر بوده و کاربران مجاز به دادن نشانی کیف پول متعلق به اشخاص ثالث نیستند.
پس از تکمیل ثبت نام و تأیید هویت برای حساب خود، می توانید از خدمات مختلف هیتوبیت استفاده کنید.
دستورالعمل استفاده از خدمات
۱- مجوز
هیتوبیت به شرط اینکه از شرایط و ضوابط صریح مندرج در این شرایط پیروی کنید، مجوزی غیرقابل انتقال برای دسترسی و استفاده از خدمات هیتوبیت از طریق رایانه به شما اعطا می کند.
۲- محدودیت
استفاده شما از خدمات هیتوبیت نباید منافع عمومی، اخلاق عمومی، یا منافع مشروع دیگران را نقض کند، از جمله هرگونه اقدامی که باعث تداخل، اختلال، تأثیر منفی یا منع سایر کاربران از استفاده از خدمات هیتوبیت شود.
بدون رضایت کتبی هیتوبیت، استفاده تجاری از خدمات معاملاتی که از قیمت های هیتوبیت یا اطلاعات اعلانات بازار استفاده می کنند و همچنین انجام موارد زیر ممنوع است:
- تلاش برای دسترسی به هر بخش بدون مجوز
- بررسی آسیب‌پذیری‌های سرویس‌های هیتوبیت یا هر شبکه متصل به ویژگی‌های آن
- جستجوی معکوس، ردیابی یا پیگیری هر گونه اطلاعات سایر کاربران یا بازدیدکنندگان خدمات هیتوبیت
- هرگونه اقدامی که بارغیرمنطقی یا نامتناسب زیادی را بر زیرساخت سیستم‌ها وارد کند
- استفاده از هر دستگاه، نرم‌افزار یا برنامه‌های معمولی برای تداخل در عملکرد عادی سرویس‌های هیتوبیت
با دسترسی به خدمات هیتوبیت، موافقت می کنید که هیتوبیت حق دارد هرگونه نقض این شرایط را بررسی کند و در صورت تشخیص به طور یکجانبه و بدون رضایت یا اطلاع قبلی شما، طبق مقررات مربوطه اقداماتی را انجام دهد.
نمونه هایی از این اقدامات عبارتند از:
- بستن درخواست های سفارش شما
- معلق کردن حساب شما
- گزارش تخلف قضایی
- حذف هر گونه اطلاعاتی که منتشر کرده‌اید
پس از تکمیل ثبت نام و تأیید هویت می توانید مطابق با مفاد این شرایط و قوانین پلتفرم هیتوبیت معاملات رمز ارز خود را آغاز کنید.
۱- سفارشات
پس از ثبت سفارش برای خرید یا فروش رمزارزها، سفارش‌های شما در لیست سفارشات گنجانده میشود تا با سفارش‌های دیگر کاربران مطابقت داشته باشد. اگر یکی از سفارشات شما به طور کامل یا تا حدی با سفارش کاربر دیگری مطابقت داشته باشد، هیتوبیت یک تبادل (“معامله”) را اجرا می کند.
۲- لغو
برای سفارش‌هایی که از طریق سرویس‌های هیتوبیت آغاز می‌شوند، فقط میتوانید آنها را قبل از مطابقت با سفارش‌های دیگر کاربران لغو کنید.
هنگامی که سفارش شما با سفارش کاربر دیگری مطابقت پیدا کرد، نمی توانید مجوز هیتوبیت برای تکمیل سفارش را تغییر دهید و لغو کنید. تنها میتوانید قسمت بدون تطابق سفارش را لغو کنید.
۳- هزینه ها
شما موافقت می کنید که هزینه های مشخص شده در https://hitobit.com/fa/fee/trading را به هیتوبیت بپردازید.
الف: در ازای هر معامله‌ی ثبت‌شده و پردازش و نهایی شده در پلتفرم معاملاتی، هیتوبیت کارمزد خدمات خود را محاسبه و بلافاصله کسر و از موجودی کیف پول کاربر دریافت می‌نماید.
ب: این تعرفه ها در صفحه کارمزدها به‌طور مستمر درج و به‌روزرسانی میشود که کاربران می‌بایست به طور مستمر کارمزد تعرفه‌ها را بررسی نمایند.
1-برای ثبت سفارش می‌بایست در موجودی کیف پول هیتوبیت اعتبار داشته باشید. در غیر این صورت درخواست‌های بدون موجودی در کیف پول هیتوبیت پردازش و اجرا نخواهند شد.
2- هیتوبیت هیچگونه دخالتی در معاملات صورت گرفته حتی قیمت‌گذاری‌ها آنها نداشته و صرفاً سفارش‌های خرید و فروش کاربران را با سایر سفارش‌های ثبت‌شده در پلتفرم، تطبیق و نهایی می‌نماید.
3- کاربران در مواردی که دستور خرید و فروش رمزارز یا تبادل رمزارز خود با سایر رمزارزها را در پلتفرم هیتوبیت ثبت می‌نمایند، این اختیار را به هیتوبیت می‌دهند تا با قیمت و ارزش تعیین شده‌ی کاربر، عملیات مورد نظر را انجام داده و در موجودی کیف پول هیتوبیت اعمال نمایند
4-لغو معاملات، پس از انجام معامله به هیچ وجه امکان‌پذیر نیست و معامله انجام یافته شده به هیچ وجه فسخ نمی‌شود و کاربران هرگونه حق فسخ معاملات را از خود سلب می‌نمایند.
5- کاربران می‌بایست پیش از بهره برداری و استفاده از کلیه خدمات، راهنمای هیتوبیت را از طریق مرکز راهنما و دانش هیتوبیت حتما مطالعه نمایند.
1- پس از اخذ کلید عمومی کیف پول کاربران هیتوبیت میتوانند برای انتقال رمزارزهای خود به این کیف پول اقدام نمایند تا موجودی کیف پول خود را افزایش دهند.
بدیهی است که مادامیکه رمزارز به درستی به کیف پول هیتوبیت انتقال نیابد هیتوبیت هیچگونه مسئولیت و تعهدی در قبال کاربر و انتقال نادرست وی ندارد.
2– وظیفه حفظ و نگهداری کلید کیف پول به عهده کاربر است و در صورت فراموشی ویا افشا آن هیچگونه مسئولیتی برعهده هیتوبیت نمی‌باشد.
3- در خصوص موجودی رمزارز کیف پول هیتوبیت کاربر می‌بایست آدرس کیف پول رمزارز اختصاصی خود را به هیتوبیت اعلام نماید تا عملیات انتقال صورت پذیرد. زمان انتقال رمزارز در بستر شبکه بلاک چین بستگی به زمان تائید عملیات انتقال دارد.
4- در صورت فوت کاربر، وارث قانونی وی میتوانند با رمز عبور و کد کاربری و یا ارائه مستندات قانونی میتواند اقدام به برداشت دارایی دیجیتال متوفی کند و یا اینکه با حکم قضائی نسبت به ثبت درخواست انتقال دارایی‌های دیجیتال کاربر متوفی اقدام کنند.
برای انتقال رمزارز از کیف پول کاربر به کیف پول هیتوبیت یا افزایش موجودی فیات کاربر پس از انتقال موفق از کیف پول دیگر یا از حساب بانکی شما ، موجودی کیف پول کاربر در هیتوبیت بروز رسانی میگردد و به میزان رمز ارز یا فیات منتقل شده در کیف پول هیتوبیت موجودی افزایش می‌یابد.
الف.کاربران می‌بایست از هرگونه معاملات غیرمجاز، ممنوعه و نامشروع امتناع نمایند.
ب.کاربران حق بهره‌برداری از وجوه ناشی از عملیات مجرمانه را برای پرداخت‌های خود یا افزایش موجودی کیف پول خود در سامانه هیتوبیت ندارند. معاملات نامشروع اعم از قمار، شرط‌بندی، معاملات ربوی، پولشویی، قاچاق کالا و ارز و غیره میباشد.
الف.از آنجا که کاربران صرفاً به میزان موجودی کیف پول هیتوبیت خود میتوانند درخواست انجام معامله نمایند، تا هنگامی که معامله به صورت کامل صورت نگرفته ویا کاربر درخواست لغو نکرده، موجودی کیف پول تا سقف سفارش و کارمزد آن مسدود میگردد.
ب.لازم به ذکر است مسئولیت ارائه اطلاعات صحیح کیف پول برای برداشت و انتقال رمز ارز ها به عهده کاربر میباشد و کلیه مسئولیت های اعم از اشتباه وارد کردن، نقص نشانی و مشکلات بلوکه شدن کیف پول با خود کاربر است.
ج.همچنین درخواست برداشت های ریالی از حساب کاربری در سریع ترین زمان پس از ثبت، بررسی و زمان واریزی براساس محدودیت های انتقال وجه بانکی متفاوت خواهد بود و هیتوبیت هیچ گونه مسئولیتی پیرامون تاخیر یا ناموفق بودن واریز و برداشت ریالی، بروز نقص در لغو و ثبت سفارش به علت مشکلات فنی و اینترنت کشور، ترافیک سرور، مشکلات پرداخت یاری و شاپرک به روز رسانی شبکه رمز ارز ها و یا بانک پذیرنده را نمی‌پذیرد.
د.طبق قانون ابلاغی کارشناسان پلیس فضای تبادل اطلاعات(فتا) کاربران پس از واریز ریالی تا 72 ساعت امکان هرگونه برداشت ریالی و ارزی را نخواهند داشت.
پ. برای افزایش امنیت دارایی کاربران، پس از تغییر رمز عبور تا 24 ساعت امکان برداشت موجودی شما نمی‌باشد.
کاربران میتوانند از طریق ارسال لینک یا کد در حساب کاربری خود اقدام به معرفی و دعوت از اشخاص دیگر جهت ثبت نام در سامانه هیتوبیت نمایند، هیتوبیت به ازای هر تراکنش کاربر جدیدی که به واسطه شما در سامانه هیتوبیت ثبت نام نموده است، پاداشی را در نظر می‌گیرد که این پاداش‌ها در موجودی کیف پول هیتوبیت شما محاسبه میگردد. قوانین این بخش و میزان پاداش آن در صفحه مربوطه اطلاع رسانی میگردد.
هر محتوایی که هیتوبیت در قالب بسترهای ارتباطی انلاین یا الکترونیکی مثال ارسال ایمیل و پیامک و غیره میفرستد دارای اعتبار قانونی بوده است بنابراین در صورت اینکه کاربر درخواست کند این پیام ها قطع شود ممکن است در استفاده از خدمات با مشکل روبرو شوید و هیتوبیت مسئولیتی پیرامون این شرایط ندارد.
ارائه خدمات پشتیبانی در هیتوبیت به صورت آنلاین در طول شبانه روز و 7 روز هفته در اختیار کاربران میباشد.شما میتوانید با اعلام هرگونه مشکل از طریق تماس با پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.
پیش از ثبت هر نوع مشکل خواهشمند است به صفحه سوالات متداول و یا راهنمایی‌ها مراجعه نمایید.
1-در صورتی که بنا به هردلیلی به دستور مقام قضائی حساب کاربر مسدود یا هرگونه عملیات وی متوقف گردد، هیتوبیت مسئولیتی در قبال کاربر نداشته و صرفاً به دستور مرجع قضائی عمل خواهد نمود.
2- هیتوبیت صرفاً معاملات ثبت‌شده در بستر پلتفرم را پردازش و اجرا می‌نماید و امکان دخل و تصرف در بستر بلاکچین را ندارد. از همین رو، هر درخواست انتقال که در بستر بلاکچین امکان پذیر نباشد امکان پردازش آن وجود ندارد.
هیتوبیت هیچگونه مسئولیتی در خصوص زیان‌های ناشی از معاملات کاربران، نوسانات ناشی از تغییر قیمت‌ها حتی عدم انتقال رمزارز در بستر بلاکچین نداشته و کاربر می‌پذیرد که به جز در موارد مورد تعهد هیتوبیت، حق هیچ گونه ادعا، طلب و شکایت از سامانه و اپراتورهای هیتوبیت را نخواهد داشت.
هیتوبیت موظف است تا ظرف مدت شش ماه اعلانیه مبنی برای توقف فعالیت به کاربران خود اطلاعات دهد تا کاربران نسبت به برداشت رمزارز خود از کیف پول هیتوبیت اقدام و به کیف پول دیگر منتقل نمایند.
- این موافقت‌نامه بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران است بنابراین قانون حاکم به حل و فصل اختلافات، تابع قوانین ایران است.
- در صورتی که قانون مشخص یا رأی دادگاه در پیرامون پول مجازی و غیره وجود نداشته باشد، رویه خارج از این کشور میتواند در چارچوب قوانین و مقررات راجع به اختلاف موجد اثر گردد.
- برای اختلافات فی مابین کاربر و هیتوبیت از شما خواهشمندیم که در گام اول مستقیماً با هیتوبیت تماس بگیرید. تلاش ما این خواهد بود که مسئله مربوط را بدون نیاز به پیگیری حقوقی و در اسرع وقت حل‌وفصل نماییم.
- در صورت حل نشدن مشکل، هیئت حل اختلاف متشکل از نماینده کاربر، نماینده هیتوبیت و یک نماینده مرضی‌الطرفین به انتخاب سازمان نظام صنفی رایانه‌ای مشکلات حل نشده را بررسی و مرتفع خواهد شد.
- کاربر با علم کامل بر قوانین و مقررات مندرج اقدام به خرید و فروش می‌کند. بنابراین کلیه آسیب‌های ناشی از تخلف و نادیده گرفتن این شرایط بر عهده کاربر خواهد بود و هیتوبیت مسئولیتی برعهده نخواهد داشت.